东方虹公司在实施全国有影响力的10几家大型物流园区的软件项目基础上,把国内在物流园区管理中先进的管理思想与经营模式,融入到东方虹物流园区信息管理系统,力主打造出一个数码化的物流园区,弥补国内物流园区在信息化方面的不足。面向公众的电子商务交易平台提供了货源、车源的采集、发布功能,并与园区内部信息发布平台相结合,实现数据高度共享,使本地信息与网上信息同步,形成立体网络,提供提高车源和货源信息的配载效率,并提高回程车的利用率。完善的会员管理系统和考评制度,把园区内的客户发展成公司的会员,发行会员卡,实现园区内电子交易,避免现金交易所造成的现金流失。
车场管理 |
车辆入场时,记录车辆进入场时间、车号、车型等,并自动抓拍车辆图片,如果司机持有司机会员卡,则在刷卡时,自动调取该司机信息。车辆出场时,刷卡自动调出该司机入场信息,以及入场图片,根据设置的收费标准,自动计算出停车费用,并核对入场车辆和出场车辆是否一致,车辆一致时,收费放行。车辆在入场时,车辆信息自动显示到LED车辆发布平台中,供园区内货运公司使用;在车辆出场后,自动删除此车信息,以保证显示信息的即时性。车辆进出时间取服务器时间,避免操作人员手工修改时间,造成费用流失,同时通过车辆图片对比,提高安全。 |
物业管理 |
对租户、商铺、租赁合同进行管理。提供合同签定、租金收取、合同变更、合同终止等功能。记录出租商铺的水电表抄表度数,收取水电表费用。对合同到期提前预警,以及欠费进行统计。 |
客户服务 |
客户服务模块包括投诉管理、服务派工管理、装修管理等模块,实现通过系统跟踪和管理各项服务的内容,帮助物业管理部门加强与客户的沟通,及时处理客户提出的服务申请,提高客户满意度。 |
会员管理 |
对园区内的租户、进入场内停车的司机、其他和园区发生业务的实体实现会员制管理,制定一套完善的考评体系,为会员划分不同的会员等级,根据不同的会员等级,给予不同的会员折扣,鼓励办理会员卡,刺激会员在园区内的消费。会员卡操作包括办理会员卡、会员卡充值、会员卡挂失、补办会员卡、退卡,修改密码等功能。 |
信息发布 |
提供货源信息、车源信息的发布功能,信息采集可由商户通过客户端自己发布,也可由园区信息部代为发布。信息在录入后,系统自动将信息显示到LED大屏幕上,每间商户悬挂的小屏只显示该商户录入的信息。商户和司机谈妥后,要求商户即时删除此条货源信息,同时系统在信息发布后的某段时间后自动删除过期的信息,以保证货源和车源的及时性和有效性和真实性。 |
电子商务 |
提供园区展示、入驻企业展示、货源信息、车源信息(返程空车 / 在途空位配载)、物流设备、物流招投标、产业资讯、政策法规、物流贴吧等栏目,可实现网站货源信息发布与实体电子显示屏数据同步。通过电子商务,把业务触角伸向园区周边物流市场、甚至是全国市场,使园区成为公共的物流信息平台提供商。 |
住宿管理 |
对房间、床位进行管理,设置费用标准,以及每个房间配备的小商品信息,在订房时根据设置的标准,收取客户押金和住宿费,退房时退还客户的押金,并提供换房、续房等功能。系统支持到床位,因而可以对酒店、宾馆、招待所不同级别的房间进行管理,满足园区客户多层次的消费。通过图形化的房间状态显示,操作更加直观。 |
代办服务 |
管理保险代办、验证代办、证照代办、综合代办等多种增值服务,提高园区的服务水平,为园区创收。 |
交班管理 |
园区内每天有大量的资金流动,要求各个岗位的操作员在下班后,把手头的现金和会员卡消费情况统一上报到财务,做到一天的业务一结,避免现金流失。园区内各个子系统间收费记录数据共享,当前操作员不管在任何一个岗位收取过费用,都将统一汇集到交班信息中。同时可根据多种组合条件,查询到任何一笔收费记录。功能包括:操作员交班、财务交班核对。 |
系统维护 |
为保障整个系统的安全性,要求对使用系统的用户进行权限控制,做到操作员只能操作和自己业务相关的功能模块,避免越权操作,造成数据的混乱和商业秘密的泄露。 |
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